Un dominicano que llevó la voz del país a los más altos escenarios internacionales de protección al consumidor y dejó huellas que trascienden fronteras
El portal privado especializado en informar y reconocer las acciones de las instituciones públicas y de sus funcionarios realiza este editorial para destacar la trascendencia de la entrega de la presidencia de la Red Internacional de Protección y Aplicación de la Ley al Consumidor (ICPEN), por parte de Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor, luego de una gestión que colocó el nombre de la República Dominicana en uno de los escenarios más importantes del mundo en materia de defensa de los derechos de los consumidores.
La salida de Eddy Alcántara de la presidencia de la ICPEN no representa simplemente el cierre de un período administrativo. Constituye la culminación de una gestión histórica que permitió que la República Dominicana alcanzara niveles de reconocimiento internacional pocas veces vistos en este sector. Su elección para dirigir este organismo mundial fue, en sí misma, un hecho extraordinario, al convertirse en el primer latinoamericano en ocupar esa posición, un reconocimiento otorgado por cerca de un centenar de agencias gubernamentales de protección al consumidor de todo el mundo.
Durante su mandato, la República Dominicana pasó a ocupar una posición de liderazgo en los debates globales relacionados con la protección de los consumidores, el comercio transfronterizo, la publicidad engañosa, las nuevas tecnologías y los desafíos que plantea la economía digital. Su gestión impulsó mecanismos de cooperación internacional y propuestas que posteriormente fueron acogidas y respaldadas por numerosos países miembros de la organización.
Uno de los mayores logros de este período fue haber convertido al país en sede de la Asamblea Mundial de la ICPEN, un acontecimiento de gran importancia que reunió delegaciones de más de 50 países de los cinco continentes. Este encuentro colocó a la República Dominicana en el centro de las discusiones internacionales sobre protección al consumidor y evidenció la confianza y el respeto alcanzados por la gestión encabezada por Alcántara.
Pero la presencia internacional de Eddy Alcántara no se limita a la ICPEN. También presidió el Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) y el Consejo Centroamericano de Protección al Consumidor (CONCADECO), consolidando una trayectoria internacional pocas veces alcanzada por un funcionario dominicano en esta área. Estas responsabilidades permitieron fortalecer la cooperación regional y promover iniciativas conjuntas en beneficio de millones de consumidores.
A estos logros internacionales se suma una gestión local ampliamente reconocida al frente de Pro Consumidor. Durante los últimos años, la institución ha desarrollado una labor más activa y visible en la defensa de los derechos ciudadanos. Se han fortalecido las acciones contra el alcohol adulterado, la comercialización de productos falsificados, las prácticas comerciales abusivas y la publicidad engañosa. Asimismo, se han intensificado los operativos de vigilancia durante temporadas de alto consumo como Navidad, Día de las Madres, Semana Santa, Día de San Valentín y otras fechas especiales, contribuyendo a reducir riesgos y proteger a los consumidores dominicanos.
También merece destacarse el fortalecimiento institucional de Pro Consumidor, que hoy exhibe una presencia mucho más activa en la sociedad dominicana, promoviendo educación al consumidor, transparencia, vigilancia del mercado y respuestas más rápidas frente a reclamaciones y denuncias.
La gestión de Eddy Alcántara demuestra que desde una institución pública dominicana es posible alcanzar niveles de excelencia reconocidos internacionalmente. Su paso por la presidencia de la ICPEN deja una huella positiva para el país y constituye un motivo de orgullo nacional.
Al entregar la presidencia de este importante organismo mundial a Georgia, Eddy Alcántara no entrega simplemente un cargo. Entrega un legado construido con trabajo, visión, liderazgo y compromiso. Y entrega, además, una República Dominicana más respetada, más visible y mejor posicionada en los organismos internacionales encargados de proteger los derechos de los consumidores del mundo.
