La gestión de Digna Reynoso al frente de la Dirección General de Pasaportes (DGP) se puede calificar como ejemplar. Ingresó en medio de una intensa crisis por atrasos en las entregas de pasaportes y, de inmediato, aplicó técnicas de alta gerencia para resolver la situación.
El año pasado, se entregó una cantidad significativa de nuevos pasaportes, y en las primeras semanas del 2024, observamos un impresionante aumento del en el servicio de entregas en comparación con gestiones anteriores.
Otra área notablemente mejorada durante la gestión de Digna Reynoso es la relacionada con las solicitudes de pasaportes en línea, elevando la respuesta de la DGP a los requerimientos de los usuarios en un 70% con respecto a años anteriores.
Estas mejoras fueron posibles gracias a medidas de emergencia adoptadas frente a la creciente demanda de libretas de viaje, a raíz del cierre global de países y consulados debido a la pandemia de COVID-19, que generó un aumento significativo en los viajes al exterior.
En esta gestión, se implementaron mecanismos digitales, como el código QR, para agilizar procesos y optimizar el espacio en las Oficinas de Pasaportes (OPP), no diseñadas para la gran cantidad de usuarios que buscan el documento internacional de viaje.
Digna Reynoso, reconocida como una trabajadora comunitaria incansable, ha mejorado la dirección de pasaportes, especialmente en casos de emergencia, como viajes urgentes, citas consulares y temas de salud. En estos casos, los usuarios pueden presentar una constancia de viaje para agilizar la entrega de la libreta sin necesidad de una cita.
Con este editorial, desde el portal Nuestras Instituciones Públicas, destacamos la notable gestión de Digna Reynoso al frente de la Dirección General de Pasaportes, inyectando dinamismo y permitiendo la rápida recuperación de esta importante institución.
