Eddy Alcántara, director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), debe sentirse satisfecho con la información de que esta entidad ha recibido cerca de 11 mil reclamaciones y denuncias en lo que va del año 2024, resolviendo el 92% de esos casos, lo que constituye un récord histórico en beneficio de todos los dominicanos.
Las reclamaciones y denuncias recibidas hasta la fecha por Pro Consumidor son por situaciones específicas que afectan los intereses económicos de los consumidores.
La mayoría de las reclamaciones o denuncias que llegan a Pro Consumidor están relacionadas con el incumplimiento de garantías, artículos defectuosos, casos inmobiliarios, productos con fechas de vencimiento caducadas o en malas condiciones, entre otros.
Este récord histórico alcanzado por Pro Consumidor es una muestra de que en las instituciones públicas es posible lograr eficiencia en sus acciones cuando se actúa cumpliendo con la responsabilidad asignada.
