Hay funcionarios que realizan una labor aceptable a nivel local . Y hay otros que convierten su gestión en una marca-país. Por eso, el portal Nuestras Instituciones Públicas formaliza en este editorial un doble reconocimiento que no nace del aplauso fácil, sino del resultado verificable:
- Eddy Alcántara (Director Ejecutivo de Pro Consumidor): Funcionario público del año con Reconocimiento internacional por la Defensa del Consumidor global.
- Pro Consumidor: Entidad Pública con Mayor Presencia Fiscalizadora a favor de la gente.
La lógica del doble premio es simple: uno lidera y la institución ejecuta. Y en 2025, la ejecución no fue tímida ni simbólica: fue de presencia y fue de peso.
Un líder dominicano con silla en la defensa global del consumidor
Eddy Alcántara no solo dirigió Pro Consumidor; también proyectó a República Dominicana en la arquitectura internacional de protección al consumidor. La evidencia más contundente es su elección para presidir la Red Internacional de Aplicación de la Ley de Protección al Consumidor (ICPEN) para el período 2025–2026, una red global de agencias gubernamentales de protección al consumidor.
Esa presidencia no llega por casualidad: en el camino se menciona su trabajo previo en foros regionales e iberoamericanos, que fueron construyendo reputación y confianza internacional. Y en noviembre de 2025, el nivel subió todavía más: la ONU-UNCTAD valoró su liderazgo y el posicionamiento del país en defensa del consumidor a escala global, mediante una comunicación oficial que destacó, entre otros puntos, el rol de Pro Consumidor en el éxito de la asamblea del ICPEN y la participación dominicana en espacios multilaterales.
El evento global sin precedente: Santo Domingo como capital mundial del consumidor
Lo que terminó de sellar el 2025 como un año “histórico” para el derecho del consumidor en RD fue el gran encuentro mundial realizado en el país. En Santo Domingo se celebró la Asamblea del ICPEN del 30 de septiembre al 3 de octubre de 2025, con delegaciones de más de 80 países de los cinco continentes, y con el propio Alcántara como presidente del organismo y anfitrión de un evento descrito como sin precedentes para la República Dominicana.
En esos días, la capital dominicana se convirtió en escenario del debate global sobre los grandes retos del consumo moderno: comercio electrónico transfronterizo, inteligencia artificial, publicidad engañosa, prácticas desleales y cooperación internacional. Y sí: no fue un encuentro pequeño. La conferencia reporta participación presencial de unos 80 países y más de un centenar de forma virtual, con presencia de organismos internacionales.
Ese es el corazón del primer reconocimiento: defensa del consumidor global, con República Dominicana sentada a la mesa donde se discuten reglas y estándares.
La fiscalización que se siente en el bolsillo: Pro Consumidor como institución de calle
El segundo reconocimiento —Mayor Presencia Fiscalizadora— se gana con operativos, no con discursos. En 2025 Pro Consumidor reportó haber retirado del mercado cerca de 3 millones de productos no aptos para el consumo como parte de operativos sistemáticos a nivel nacional, bajo el marco de la Ley 358-05.
Y cuando hablamos de presencia, hablamos de continuidad: operativos en fechas de alto consumo, vigilancia para evitar publicidad engañosa y acciones en momentos sensibles del año, con intervención directa del equipo institucional. A eso se suma un dato que, para el ciudadano, vale oro: la institución reportó haber conciliado 93.3% de las reclamaciones presentadas durante el año, un indicador fuerte de respuesta y resolución de conflictos.
El veredicto editorial
Por todo esto, el portal oficial en informar y reconocer las acciones de las instituciones y de sus funcionarios, Nuestras Instituciones Públicas, sostiene este doble reconocimiento sin titubeos: Eddy Alcántara fue premiado porque su liderazgo trascendió fronteras y elevó el nombre del país en la defensa global del consumidor. Y Pro Consumidor fue premiado porque fiscalizó con presencia real, protegió a la gente donde más importa —en la salud, en el precio, en la transparencia— y no se escondió cuando tocaba actuar.
